Pelita.online – Pihak maskapai Lion Air membantah telah melakukan penelantaran terhadap dua penumpang asal Labuan Bajo, Flores, NTT, di Bandara Ngurah Rai.
Customer Service Lion Air Denpasar Komang Nuardi mengatakan, apa yang terjadi di Bandara Ngurah Rai hanya miskomunikasi semata.
“Perlu kami luruskan tidak ada penelantaran, sebab dari Labuan Bajo ada 7 penumpang yang transit tapi dua penumpang ini saja yang ketinggalan. Kami tidak tahu sebabnya kenapa,” kata Komang, saat dikonfirmasi, Senin (3/2/2020) sore.
Dia ingin meluruskan pernyataan penumpang tersebut dalam pemberitaan sebelumnya yang menilai telah ditelantarkan.
Komang menuturkan, pihak Lion Air telah menerbitkan tiket baru bagi kedua penumpang tersebut agar bisa melanjutkan perjalanan.
“Kami sudah terbitkan tiket baru untuk kedua penumpang, mereka sudah bisa kembali meneruskan perjalanan sesuai tujuan awal,” pungkas Komang.
Sebelumnya, kedua penumpang itu menunda keberangkatan dari Bandara Ngurah Rai, Bali, menuju Ambon, pada Senin (3/2/2020).
Mereka adalah Yohanes M Nandeng dan Benediktus Tiwu, penumpang asal Labuan Bajo, Flores, Nusa Tenggara Timur.
Menurut penuturan Benediktus Tiwu alias Bedi, semula mereka berencana berangkat dari Labuan Bajo menuju ke Ambon.
Karena tidak ada penerbangan langsung, maka mereka membeli tiket terusan, sehingga harus transit terlebih dahulu di bandara Ngurah Rai Bali.
“Kami sudah beli tiket Labuan Bajo tujuan Ambon. Transit dulu di Ngurah Rai, lalu ke Makasar terus ke Ambon. Tapi sampai di sini (Ngurah Rai) pesawatnya sudah berangkat,” ujar Bedi.
Sumber : kompas.com
