Pelita.online – Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mengeluhkan saldo rekeningnya yang berubah drastis. Ada di antara mereka yang mengeluhkan saldonya berkurang bahkan menjadi nol, bahkan ada juga yang bertambah drastis.
Direktur Utama Bank Mandiri Kartika Wirjoatmodjo buka suara soal kejadian ini. Pria yang akrab disapa Tiko mengatakan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem.
“Data nasabah Mandiri ada yang berubah di rekening karena proses back office ada yang terganggu,” kata Tiko, Sabtu (20/7/2019).
Dia menjamin saldo nasabah akan kembali normal seperti semula. Nasabah juga diminta untuk tetap tenang.
“Pasti akan kembali ke data saldo awal, hanya butuh waktu untuk me-runsistemnya lagi,” tuturnya.
Berubahnya saldo di rekening nasabah Bank Mandiri terjadi pada Sabtu pagi ini. Mereka yang nominal saldonya berubah mengeluhkan lewat Twitter bahkan ada juga yang mencoba menghubungi call center namun tak juga mendapatkan jawaban.
Sumber : Detik.com
